Отключить


Работа с обращениями граждан

Обращение граждан в адрес МБДОУ «Детский сад пос. Кондратьево» (его руководства) может быть направлено посредством:

— Операторов почтовой связи с доставкой ими корреспонденции в здание учреждения по адресу: 188908, Ленинградская область, Выборгский район, поселок Кондратьево

— электронной почтой на адрес ds-kondratevo@yandex.ru

— Официального интернет-сайта Учреждения – http://dskondratevo.lbihost.ru

— по телефону 8 (813) 786 – 31 – 47

Обращение может быть также подано в ходе личного приема руководителя учреждения/уполномоченных должностных лиц в кабинете заведующего, расположенного по адресу: поселок Кондратьево Выборгского района Ленинградской области, детский сад.

Рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется на основании:

Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Порядка об организации рассмотрения обращений граждан в МБДОУ «Детский сад пос. Кондратьево»

Обращение подлежит регистрации в течение 3-х дней со дня поступления в учреждение и рассмотрению в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.

О результатах рассмотрения обращения заявителю направляется ответ в письменном виде или в форме электронного документа.

Если Вы считаете, что в результате действий (бездействия) должностных лиц учреждения нарушены Ваши права или законные интересы, в том числе отсутствует ответ на обращение, Вы вправе обжаловать указанные действия (бездействие), обратившись к вышестоящему должностному лицу с соблюдением требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жалобы на решения, принятые уполномоченным должностным лицом учреждения, подаются руководителю учреждения.

Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, подаются в вышестоящий орган – комитет образования администрации МО «Выборгский район» Ленинградской области (г. Выборг, ул. Выборгская, д.30), e-mail: education@city.vbg.ru.

Председатель комитета – Карвелис Ольга Владимировна, тел. 8 (81378) 251-26; 

Приемные дни: каждый понедельник с 14.00 часов до 18.00 часов.

Заместитель председателя комитета образования – Хазипова Светлана Николаевна, Талик Елена Викторовна, тел. 8 (81378) 251-26

Приемные дни: вторник – с 10.00 часов до 13.00 часов и с 15.00 часов до 18.00 часов; четверг — с 10.00 часов до 13.00 часов.

Главный специалист отдела общего и дошкольного образования – Свистунова Ольга Андреевна, тел. 8 (81378) 251-26

Приемные дни: вторник — с 10.00 часов до 13.00 часов, с 15.00 часов до 18.00 часов; четверг — с 10.00 часов до 13.00 часов.

 

Приемная (кабинет руководителя учреждения) располагается по адресу:

поселок Кондратьево Выборгского района Ленинградской области.

Режим работы заведующего:

понедельник, вторник, среда, пятница с 09:00 до 13:20 и с 15:00 до 18:00 и четверг с 10:00 до 13:20 и с 15:00 до 19:00.

Приемные дни:

вторник с 10:00 до 12:20 и четверг с 15:00 до 19:00.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Для удобства заявителя, можно предварительно записаться на личный прием путем личного обращения к заведующему, на основании заявления, направленного в адрес учреждения в письменной или в электронной форме,

а также по телефону 8 (813) 786 – 31 – 47 с понедельника по пятницу включительно с 09:00 до 18:00


Информация о ходе рассмотрения обращений, поступивших в учреждение от заинтересованных граждан:

п/п

Дата

поступления обращения

Способ поступления

(э/п,

посредством сайта,

устное обращение по телефону, пр.)

Дата

регистрации обращения

Регистрационный

Статус обращения Результат рассмотрения обращения Примечание

(жалоба, вопрос, запрос, пр.)